Jogos de Empresas

• O que são os Jogos de Empresas? Para que servem?

Jogos de empresa são ferramentas que auxiliam no processo de aprendizagem através de simulações que permitem a aplicação prática dos conceitos estudados. De acordo com Naylor, 1971, citado por Ana Cristina Trevelin, "Jogos de empresas é uma simulação na qual as pessoas participam ativamente como tomadores de decisões dentro de um sistema organizacional que está sendo simulado.".

Eles servem para trazer aos alunos uma forma mais aproximada de como gerenciar uma empresa, fazendo-os perceber que cada decisão tem um impacto, positivo ou negativo, grande ou nem tanto, na empresa, como lidar com a competitividade e gerenciar uma empresa. A adoção dessa prática tem como objetivos preparar melhor o profissional para o mercado de trabalho, dando-o uma noção de como tudo o que ele aprendeu pode ser aplicado, E cada vez mais esses jogos vem sendo utilizados em ambiente organizacional, pois o impacto positivos que eles trazem é muito interessante para as organizações.

• Quais são as empresas que fornecem Jogos de Empresas? Que tipo de jogos elas oferecem?

A Bernard Simulação Gerencial dispõe de jogos de empresas pagos para variadas áreas, são eles: Simular Industrial, Simulador Comercial, Simulador de Serviços, Simulador Bancário, Simulador de Seguradoras, Simulador de Agronegócios.

 A LDP Jogos de Empresa oferece jogos pagos, também, nas áreas de Simulação de Estratégia, Simulação de Estratégia e Sustentabilidade, Simulação de Planejamento de Produção e Simulação de Orçamento Empresarial.

 E, a Simulare Simulação de Gestão de Negócios disponibiliza jogos nas ambientes comerciais, industriais e de prestação de serviços.

• Como foi sua experiência ao jogar o BeerGame?

Percebi, na pele, que gerenciar uma empresa não é tarefa fácil. A quantidade de matéria-prima que será pedida ao fornecedor deve ser meticulosamente calculada de acordo com a demanda atual que se tem, e levar em conta a demanda que a empresa pode ter até as mercadorias estarem disponíveis. Quando tomada uma decisão sem considerar o cenário atual e as possíveis variáveis, a entrega dos produtos pode atrasar consideravelmente e isso não satisfará o cliente.

Teste Lógico Quantitativo para Seleção de Pessoal

01 - Sabe-se que existe pelo menos um A que é B. Sabe-se, também, que todo B é C. Segue-se, portanto, necessariamente que
a) todo C é B
b) todo C é A
c) algum A é C
d) nada que não seja C é A
e) algum A não é C 

02- Considere as seguintes premissas (onde X, Y, Z e P são conjuntos não vazios):

Premissa 1: "X está contido em Y e em Z, ou X está contido em P"

Premissa 2: "X não está contido em P"

Pode-se, então, concluir que, necessariamente

a) Y está contido em Z

b) X está contido em Z

c) Y está contido em Z ou em P

d) X não está contido nem em P nem em Y

e) X não está contido nem em Y e nem em Z

 

03- A operação Å  x é definida como o dobro do quadrado de x. Assim, o valor da expressão Å 21/2 - Å [ 1Å 2 ] é igual a

a) 0

b) 1

c) 2

d) 4

e) 6

 

04- Um crime foi cometido por uma e apenas uma pessoa de um grupo de cinco suspeitos: Armando, Celso, Edu, Juarez e Tarso. Perguntados sobre quem era o culpado, cada um deles respondeu:

Armando: "Sou inocente"

Celso: "Edu é o culpado"

Edu: "Tarso é o culpado"

Juarez: "Armando disse a verdade"

Tarso: "Celso mentiu"

Sabendo-se que apenas um dos suspeitos mentiu e que todos os outros disseram a verdade, pode-se concluir que o culpado é:

a) Armando

b) Celso

c) Edu

d) Juarez

e) Tarso

 

05- Três rapazes e duas moças vão ao cinema e desejam sentar-se, os cinco, lado a lado, na mesma fila. O número de maneiras pelas quais eles podem distribuir-se nos assentos de modo que as duas moças fiquem juntas, uma ao lado da outra, é igual a

a) 2

b) 4

c) 24

d) 48

e) 120

 

06- De um grupo de 200 estudantes, 80 estão matriculados em Francês, 110 em Inglês e 40 não estão matriculados nem em Inglês nem em Francês. Seleciona-se, ao acaso, um dos 200 estudantes. A probabilidade de que o estudante selecionado esteja matriculado em pelo menos uma dessas disciplinas (isto é, em Inglês ou em Francês) é igual a

a) 30/200

b) 130/200

c) 150/200

d) 160/200

e) 190/200

 

07- Uma herança constituída de barras de ouro foi totalmente dividida entre três irmãs: Ana, Beatriz e Camile. Ana, por ser a mais velha, recebeu a metade das barras de ouro, e mais meia barra. Após Ana ter recebido sua parte, Beatriz recebeu a metade do que sobrou, e mais meia barra. Coube a Camile o restante da herança, igual a uma barra e meia. Assim, o número de barras de ouro que Ana recebeu foi:

a) 1

b) 2

c) 3

d) 4

e) 5

 

08- Chama-se tautologia a toda proposição que é sempre verdadeira, independentemente da verdade dos termos que a compõem. Um exemplo de tautologia é:

a) se João é alto, então João é alto ou Guilherme é gordo

b) se João é alto, então João é alto e Guilherme é gordo

c) se João é alto ou Guilherme é gordo, então Guilherme é gordo

d) se João é alto ou Guilherme é gordo, então João é alto e Guilherme é gordo

e) se João é alto ou não é alto, então Guilherme é gordo

 

09- Sabe-se que a ocorrência de B é condição necessária para a ocorrência de C e condição suficiente para a ocorrência de D. Sabe-se, também, que a ocorrência de D é condição necessária e suficiente para a ocorrência de A. Assim, quando C ocorre,

a) D ocorre e B não ocorre

b) D não ocorre ou A não ocorre

c) B e A ocorrem

d) nem B nem D ocorrem

e) B não ocorre ou A não ocorre

 

10- Ou A=B, ou B=C, mas não ambos. Se B=D, então A=D. Ora, B=D. Logo:

a) B ¹ C

b) B ¹ A

c) C = A

d) C = D

e) D ¹ A

 

11- De três irmãos – José, Adriano e Caio –, sabe-se que ou José é o mais velho, ou Adriano é o mais moço. Sabe-se, também, que ou Adriano é o mais velho, ou Caio é o mais velho. Então, o mais velho e o mais moço dos três irmãos são, respectivamente:

a) Caio e José

b) Caio e Adriano

c) Adriano e Caio

d) Adriano e José

e) José e Adriano

 

12- Se o jardim não é florido, então o gato mia. Se o jardim é florido, então o passarinho não canta. Ora, o passarinho canta. Logo:

a) o jardim é florido e o gato mia

b) o jardim é florido e o gato não mia

c) o jardim não é florido e o gato mia

d) o jardim não é florido e o gato não mia

e) se o passarinho canta, então o gato não mia

 

 13- Três amigos – Luís, Marcos e Nestor – são casados com Teresa, Regina e Sandra (não necessariamente nesta ordem). Perguntados sobre os nomes das respectivas esposas, os três fizeram as seguintes declarações:

Nestor: "Marcos é casado com Teresa"

Luís: "Nestor está mentindo, pois a esposa de Marcos é Regina"

Marcos: "Nestor e Luís mentiram, pois a minha esposa é Sandra"

Sabendo-se que o marido de Sandra mentiu e que o marido de Teresa disse a verdade, segue-se que as esposas de Luís, Marcos e Nestor são, respectivamente:

a) Sandra, Teresa, Regina

b) Sandra, Regina, Teresa

c) Regina, Sandra, Teresa

d) Teresa, Regina, Sandra

e) Teresa, Sandra, Regina

 

14- A negação da afirmação condicional "se estiver chovendo, eu levo o guarda-chuva" é:

a) se não estiver chovendo, eu levo o guarda-chuva

b) não está chovendo e eu levo o guarda-chuva

c) não está chovendo e eu não levo o guarda-chuva

d) se estiver chovendo, eu não levo o guarda-chuva

e) está chovendo e eu não levo o guarda-chuva

 

15- Dizer que "Pedro não é pedreiro ou Paulo é paulista" é, do ponto de vista lógico, o mesmo que dizer que:

a) se Pedro é pedreiro, então Paulo é paulista

b) se Paulo é paulista, então Pedro é pedreiro

c) se Pedro não é pedreiro, então Paulo é paulista

d) se Pedro é pedreiro, então Paulo não é paulista

e) se Pedro não é pedreiro, então Paulo não é paulista

 

16- Se Frederico é francês, então Alberto não é alemão. Ou Alberto é alemão, ou Egídio é espanhol. Se Pedro não é português, então Frederico é francês. Ora, nem Egídio é espanhol nem Isaura é italiana. Logo:

a) Pedro é português e Frederico é francês

b) Pedro é português e Alberto é alemão

c) Pedro não é português e Alberto é alemão

d) Egídio é espanhol ou Frederico é francês

e) Se Alberto é alemão, Frederico é francês

 

17- Se Luís estuda História, então Pedro estuda Matemática. Se Helena estuda Filosofia, então Jorge estuda Medicina. Ora, Luís estuda História ou Helena estuda Filosofia. Logo, segue-se necessariamente que:

a) Pedro estuda Matemática ou Jorge estuda Medicina

b) Pedro estuda Matemática e Jorge estuda Medicina

c) Se Luís não estuda História, então Jorge não estuda Medicina

d) Helena estuda Filosofia e Pedro estuda Matemática

e) Pedro estuda Matemática ou Helena não estuda Filosofia

 

18- Se Pedro é inocente, então Lauro é inocente. Se Roberto é inocente, então Sônia é inocente. Ora, Pedro é culpado ou Sônia é culpada. Segue-se logicamente, portanto, que:

a) Lauro é culpado e Sônia é culpada

b) Sônia é culpada e Roberto é inocente

c) Pedro é culpado ou Roberto é culpado

d) Se Roberto é culpado, então Lauro é culpado

e) Roberto é inocente se e somente se Lauro é inocente

 

19- Maria tem três carros: um Gol, um Corsa e um Fiesta. Um dos carros é branco, o outro é preto, e o outro é azul. Sabe-se que: 1) ou o Gol é branco, ou o Fiesta é branco, 2) ou o Gol é preto, ou o Corsa é azul, 3) ou o Fiesta é azul, ou o Corsa é azul, 4) ou o Corsa é preto, ou o Fiesta é preto. Portanto, as cores do Gol, do Corsa e do Fiesta são, respectivamente,

a) branco, preto, azul

b) preto, azul, branco

c) azul, branco, preto

d) preto, branco, azul

e) branco, azul, preto

 

20- Um rei diz a um jovem sábio: "dizei-me uma frase e se ela for verdadeira prometo que vos darei ou um cavalo veloz, ou uma linda espada, ou a mão da princesa; se ela for falsa, não vos darei nada". O jovem sábio disse, então: "Vossa Majestade não me dará nem o cavalo veloz, nem a linda espada".

Para manter a promessa feita, o rei:

a) deve dar o cavalo veloz e a linda espada

b) deve dar a mão da princesa, mas não o cavalo veloz nem a linda espada

c) deve dar a mão da princesa e o cavalo veloz ou a linda espada

d) deve dar o cavalo veloz ou a linda espada, mas não a mão da princesa

e) não deve dar nem o cavalo veloz, nem a linda espada, nem a mão da princesa

Estudo de Caso - Casas Bahia

• Como se processa o recrutamento e seleção do pessoal que trabalhará nas lojas? Qual é a importância de os vendedores residirem nos arredores dos estabelecimentos? 

O recrutamento e a seleção dos empregados acontece de duas formas distintas levando em conta o nível hierárquico da função. Habilidades humanas e facilidade em construir relacionamentos sólidos com os clientes são fatores avaliados e muito apreciados pelos recrutadores, que buscam pessoal que morem nas imediações da loja, especialmente no mesmo bairro para que os laços entre cliente e vendedor se estreitem e proporcione a fidelização do cliente com o vendedor e com a loja. No caso dos cargos administrativo o processo é um pouco diferente: primeiramente os candidatos preenchem um cadastro e enviam seus currículos no site da Casas Bahia, após isso, são selecionados com base em critérios técnicos e realizam provas, dinâmicas e entrevistas.

• Quais são os programas utilizados para preparar e desenvolver os colaboradores? 

Cada função tem um treinamento específico, mas todos possuem base para que os colaboradores possam enfrentar os desafios que aparecem na atividades que desempenham. Como exemplo, os vendedores vão, literalmente, para as salas de aula, onde são instruído a como se vestir e se portar em frente ao cliente e tomam conhecimento dos produtos e marcas que vão vender; os Analistas de crédito aprender a analisar e escolher os clientes que possuem condições de comprar os produtos com carnê e técnicas e perguntas que podem ser feitas nas conversas com eles. Além disso, os colabores das duas funções recebem treinamento em informática e são conscientizados para manter o bom relacionamento com o consumidor.

• Quais são os objetivos dos programas de treinamento da Casas Bahia? Que métodos de treinamento você considera mais apropriados a esses objetivos? 

O objetivo dos programas é possuir funcionários qualificados a passar confiança ao consumidor, fazendo-o sentir-se importante com relação a loja, pois os vendedores estão bem vestidos, portam-se bem diante dele e juntamente com os analistas, analisam qual a melhor condição de crédito para ele e até controlam a sua impulsividade, conscientizando-o de que aquela compra não cabe no orçamento.

• Quais são as recompensas oferecidas pela Casas Bahia para motivar seu pessoal e melhorar seu ambiente de trabalho? 

A empresa oferece plano de carreira aos colaboradores, o que faz com que eles vislumbrem crescimento profissional dentro da organização, aumenta a produtividade e diminui a rotatividade. Também dispõe de bônus para os empregados que atingem as metas de vendas e distribui, mensalmente, cestas de alimentos aos funcionários de nível hierárquico mais baixo, além de beneficiar o 14º salário a todos os empregados da empresa, independentemente do cargo que exercem.

Estudo de Caso - Gol

• Qual é a estratégica de negócio que a Gol utilizou para entrar no setor de aviação comercial no Brasil? Quais eram suas principais vantagens competitivas? 

A Gol entrou no setor de aviação com a estratégia de negócio low cost, low fare(baixo custo, baixa tarifa), modelo baseado em 5 princípios: apenas realizar de voos domésticos; reduzir custos com serviço de bordo; aumentar a produtividade por avião, diminuindo o tempo que os aparelhos permanecem no solo; ter uma frota homogênea e econômica, reduzindo despesas com manutenção e combustível; e utilizar aeroportos regionais médios, onde as taxas cobradas das empresas são menores. 

Com esse modelo estratégico a Gol conseguiu vantagens competitivas com tarifas mais baixas, menor tempo de espera até a decolagem do avião, menor necessidade de funcionários, frota mais barata, porém moderna, aspectos que fizeram a Gol líder em custos.

• Quais lhe parecem ser a missão e a visão da Gol? Você acha que elas mudaram ao longo dos anos?

A missão da Gol é "Aproximar pessoas com segurança e inteligência". Com base no foco que a empresa possui em baixas tarifas para atender todas as classes sociais e modernização da frota de aviões mostrados no texto pode-se dizer que a missão manteve-se a mesma. 

Com relação à visão, que possui uma tendência maior a ser modifica, houve uma mudança com relação às perspectivas e expectativas da companhia. O foco da Gol é o mesmo "Ser a melhor companhia aérea para viajar, trabalhar e investir", porém, inicialmente, a empresa tinha uma perspectiva apenas no mercado nacional, mas ela foi ampliada quando alcançou voos internacionais.

• A aquisição da Varig parece significar uma mudança de estratégia da Gol. Você concorda com essa afirmação? Justifique.

Concordo. A Gol queria aumentar seu mercado e apostou na internacionalização dos voos, pois percebeu que no Brasil ela não possuía tantas oportunidades para expansão. A Varig, mesmo não operando a maioria destinos que atuava, pareceu uma porta de entrada para o mercado estrangeiro, visto que a companhia detinha os direitos da maioria das rotas e era bem vista no cenário internacional. Porém, a estratégia de baixos custos não foi tão eficiente no mercado externo, gerando baixa margem de lucro para a empresa. A Gol enfrentou desafios e teve, então, que mudar a estratégia focando mais no mercado doméstico e da América Latina, onde o desempenho da empresa era melhor.

• Alguns analistas afirmam que, com o passar do tempo, a Gol e a TAM ficaram muito parecidas. Concorda com essa afirmação? Qual é a perspectiva da Gol para os próximos cinco anos?

Sim, as duas companhias oferecem voos internacionais, baixas tarifas e os mesmo serviços para ficarem competitivas no mercado, Como planos para o futuro, especula-se que a Gol pretende agora adquirir a portuguesa TAP, de forma a entrar definitivamente no mercado europeu, além de abrir uma rota para Miami, uma porta de entrada no mercado norte-americano.

• Procure analisar o setor da aviação comercial brasileiro a partir do modelo da cinco forças competitivas de Michael Porter.

Uma empresa que está no setor de aviação no Brasil precisa se atentar para todas as forças competitivas que Porter citou: rivalidade entre concorrentes, ameaça de novos entrantes, poder de barganha dos clientes e fornecedores e ameaça de produtos substitutos. A última ainda mais forte devido à popularização da internet que favorece o contato com outras pessoas sem deslocamento. Como a briga por mercado no setor está calorosa, as empresas que manterem-se inovando, trazendo maior qualidade aos seus serviços com custo justo e competitivo e com segurança naquilo que oferecem estarão se diferenciando das demais e, consequentemente, conseguirão maior consolidação no mercado.

Análise SWOT

Centro Esportivo e de Lazer Serra

O Centro Esportivo e de Lazer Serra contratou seus serviços para assessorá-lo nas decisões a serem tomadas para o seu planejamento estratégico.

Execute a análise SWOT para o Centro Esportivo e de Lazer Serra, baseado nas circunstâncias apresentadas:

1. O Centro Esportivo e de Lazer Serra está localizado no caminho para um distrito pouco povoado, a nove quilômetros do centro da cidade.
2. Há uma piscina de médio porte sem aquecimento (a cidade possui clima temperado).
3. Está localizado ao lado de um centro empresarial.
4. Ele é um dos centros esportivos mais antigos da região e está precisando de uma reforma.
5. Devido a um aumento no padrão médio de vida nos últimos anos, residentes locais têm mais condições financeiras para o lazer.
6. A taxa de natalidade tem caído nos últimos anos consideravelmente.
7. Em geral, as pessoas estão vivendo mais tempo e há um grande número de residentes locais com idade acima de 50 anos.
8. Há um líder de um respeitável clube de mergulho que teve um desentendimento com outro clube e está procurando um novo local para o seu negócio.
9. A prefeitura está estudando a construção de um centro de lazer público nas imediações do Centro Esportivo e de Lazer Serra.
10. Recentemente uma campanha na mídia divulgou que o Centro Esportivo e de Lazer Serra foi certificado com a Norma ISO9001.
11. Uma piada entre os funcionários diz que, se você quer um dia de férias, passe-o na cantina do Centro Esportivo Serra, que até hoje não gerou lucro algum.
12. Está sendo oferecido no local um novo sistema de esportes radicais.
13. O Centro Esportivo Serra está equipado com rampas e vestiários para pessoas com necessidades especiais.
14. Os funcionários do Centro Esportivo Serra são conhecidos pela sua cordialidade e treinamento.

Pontos fortes: 10; 12; 13; 14

Pontos fracos: 1; 2; 4; 11

Oportunidades: 3; 5; 7; 8; 

Ameaças: 6; 9; 

Estudo de Caso - Grupo Schincariol

• Analise e discuta as principais decisões relatadas no caso – criar a marca Primus, lançar a Nova Schin e adquirir a Devassa. Você classificaria essas decisões como programadas ou não-programadas? Como você avalia a eficácia dessas decisões?

Foram decisões não-programadas, visto que a decisão de lançar uma nova marca não é uma decisão rotineira, que acontece todos os dias. As decisões não tiveram eficácia alguma, pois com o tempo foi visto que os resultados obtidos não foram os esperados, os objetivos do grupo com o lançamento das marcas não foi alcançado.

• Compare a decisão de criar a marca Primus, a Nova Schin e a Devassa Bem Loura com base no conceito de racionalidade limitada de Simon.

Todas as decisões foram tomadas visando o curto prazo, nunca o longo prazo, fazendo com que as limitações tenham sido maiores, pois, quanto mais conhecimento de mercado se tem, menores são as limitações de uma decisão. No caso da criação da Primus pouco conhecimento se tinha sobre o mercado; na criação da Nova Schin a empresa estava mais preparada para a decisão, visto que tinha um plano de marketing e já tinha uma experiência maior; já no caso da Devassa, foi uma decisão mais intuitiva, pois a empresa queria maior penetração em São Paulo.

• Os lançamentos da Nova Schin e a aquisição da Devassa foram decisões racionais ou intuitivas? Que medidas foram tomadas para reduzir a imprevisibilidade das decisões? Em que armadilhas psicológicas poderão os gestores da Schincariol ter caído ao tomar essas decisões?

Foram decisões racionais, visto que a empresa precisava reformular a imagem da cerveja Schincariol e ganhar mercado para competir com as concorrentes. A empresa investiu forte em marketing para reduzir a imprevisibilidade. Uma das armadilhas psicológicas que os gestores caíram foi a ancoragem, já que utilizaram a mesma estratégia para tentar deslanchar as vendas: criar novas cervejas. Também houve um pouco de excesso de confiança e lembrança.

• O que você acha da venda do grupo Schincariol aos Japoneses da Kirin? Sabendo que a Schincariol era uma empresa familiar, você acha que a decisão foi tomada em grupo pela família ou isoladamente pelos acionistas? Justifique.

Após a morte do presidente, José Nélson Schincariol, a empresa não conseguiu deslanchar suas vendas e enfrentava fortes desafios com o modo como vinha sendo administrada até o momento. Isso fez com que a companhia tivesse que ser gerida de uma forma diferente, passando por várias mudanças e processos estratégicos de gestão. E com todo o investimento em publicidade e criação de novas marcas de cerveja para atender a todos os tipos de público, ainda assim, o grupo Schincariol não conseguiu manter-se no segundo lugar no ranking nacional. Por esses motivos, acredito que a decisão de vender a empresa foi acertada, mesmo que ela fosse familiar. Vejo que os gestores das empresas devem manter o foco no objetivo delas desde o começo, mas não podem deixar de inovar e evoluir por questões culturais. E acho que foi isso que os familiares pensaram quando decidiram que seria a hora de vender o grupo.

Estudo de Caso - Desafios da administração no McDonald´s Brasil

• Identifique as teorias de administração cujos elementos e características podem ser utilizados para analisar o caso do McDonald’s.

 A administração do McDonald's tem um enfoque grande na seleção, treinamento e aperfeiçoamento do trabalhador, característica muito forte do movimento da administração científica. A preocupação com a motivação e bem-estar dos trabalhadores também são características muito presentes na empresa, que fornece benefícios e plano de carreira aos colaboradores e utiliza a política do funcionário do mês, e são elementos que fazem parte do movimento da administração científica e da escola de relações humanas. 

O McDonald's também treina seus funcionários para diversas funções, aplicando a rotatividade de tarefas para o mesmo empregado, o que faz com que ele sinta-se importante para a empresa, característica que tem uma relação muito próxima com a teoria dos sistemas. Além disso, empresa possui traços da teoria da burocracia, onde um dos conceitos-chave, padronização e formalização, se encaixa muito bem no processo de desenvolver as atividades que é repassado aos colaboradores como um manual, uma receita de bolo.

• Qual é a relação entre a força de trabalho pouco qualificada do McDonald’s e o movimento da administração científica?

O treinamento dos trabalhadores para que eles sejam capazes de desempenhar as atividades necessárias e a remuneração, proporcionando-lhes um plano de carreira e inúmeros benefícios.

• Quais são algumas das contingências que podem influenciar a administração do McDonald’s no presente caso?

Com base nas limitações do enfoque contingencial, que dizem que a administração pode depender muito de vários fatores e que o levantamento das contingências nunca acaba, pode-se dizer que a tecnologia é a principal contingência que pode influenciar a administração de qualquer empresa na atualidade, não só do McDonald's, pois ela vive em constante evolução. Outra contingência que influencia é o modo como as tarefas são feitas, pois, como citado no texto "a filosofia do sistema McDonald´s é dedicar-se exclusivamente à tarefa de preparar refeições e serví-las aos clientes.". E por fim, as características do ambiente interno, principalmente com relação à política de recursos humanos, é um fator bem influenciável na administração do McDonald's, visto que, a empresa trata seus funcionários de forma diferenciada e fornece-lhes oportunidades que muitas empresas sequer pensam em fornecer.

• Quais são as dificuldades ambientais que o McDonald’s pode enfrentar na atualidade e nos próximos anos?

As pessoas estão, cada vez mais, dando-se conta que ter uma alimentação saudável é essencial para ter uma vida longeva e estão começando a abolir do cardápio os chamados junk food e adotando opções menos industrializadas. A busca das pessoas por ser saudável é um dos grandes obstáculos que o McDonald's pode enfrentar. Também pode-se citar a concorrência com outras empresas do ramo de fast food: tem-se visto o Burguer King ganhar mercado e já está sendo uma barreira para o McDonald's, que deve ficar de olho para manter-se com preços e variedades competitivos dos produtos.